Stand: 01.09.2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Online Shop

A) Geltungsbereich

1. Das Lieferprogramm der Jungheinrich PROFISHOP AG & Co. KG (nachfolgend Jungheinrich PROFISHOP) gilt ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
2. Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie bilden integrierender Vertragsbestandteil der Leistungen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Von diesen AGB abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen. Von den AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

1. Unsere Angebote erfolgen freibleibend. Insbesondere bei technischen Weiterentwicklungen und Modellwechseln behalten wir uns Änderungen und Verbesserungen vor.
2. Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Katalog und Online-Shop stellen kein Angebot im Rechtssinn dar. Der Kunde gibt durch seine Bestellung eine auf Abschluss eines Vertrags gerichtete Offerte ab.
3. Verträge kommen mit unserer Auftragsbestätigung zustande, die wir dem Kunden auf dem handelsüblichen Versandweg (z.B. per E-Mail, Fax, Brief) übermitteln.
4. Der Vertragsinhalt richtet sich allein nach der Auftragsbestätigung in Textform. Weicht die Auftragsbestätigung von der Bestellung ab, so gilt das Einverständnis des Bestellers als gegeben, falls er nicht unverzüglich widerspricht.
5. Ergänzungen und Abänderungen werden erst durch unsere schriftliche Bestätigung verbindlich.
6. Bei Online-Bestellungen besteht die Möglichkeit für eine gewisse Anzahl speziell gekennzeichneter Produkte ein unbefristetes Abonnement mit definierten Lieferintervallen abzuschliessen. Bei Abonnements-Bestellungen sind die zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen AGB mitsamt den Geschäftsbedingungen für Abonnement-Bestellungen anwendbar.

C) Preise, Zahlungsbedingungen, Verrechnungs- und Zurückbehaltungsrecht

1. Sämtliche Preise in unserem Online-Shop und Katalog verstehen sich netto in Schweizer Franken, exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.
2. In Abbildungen enthaltenes Dekorationsmaterial ist nicht im Preis inbegriffen.
3. Ab einem Warenwert von 100,- CHF (zzgl. MwSt.) erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein versandkostenfrei.

• Unsere Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge zu zahlen, soweit nicht Vorkasse vereinbart wurde. Werden die vereinbarten Zahlungstermine überschritten, so ist ab Verfalldatum, ohne ausdrückliche Mahnung, ein Verzugszins geschuldet.

6. Die Zahlung kann auf Rechnung, per Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofortüberweisung oder Vorkasse erfolgen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dem Kunden unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt bei der Bestellung des Kunden eine Vorautorisierung sowie eine sofortige Belastung der Kreditkarte in Höhe des Auftragswertes. Etwaige Rückzahlungsforderungen werden seitens Jungheinrich PROFISHOP über den jeweiligen Zahlungsweg gutgeschrieben. Wir behalten uns ausdrücklich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen.
7. Wir nennen bei ausgewiesenen Produkten Leasingkonditionen, die ausschliesslich für Geschäftskunden angeboten werden. Wir weisen darauf hin, dass es sich um die Leasingkonditionen der GRENKELEASING AG, Hochbergerstrasse 60c, 4057 Basel handelt, die wir lediglich vermitteln. Alle Angaben zu Leasingkonditionen sind unverbindlich. Ein verbindliches Leasingangebot der GRENKELEASING AG erhält der Kunde nach entsprechender Bonitätsprüfung. Alle Angaben zu Leasingraten verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer.
8. Die Verrechnung und/oder Zurückhaltung von Zahlungen von Jungheinrich PROFISHOP bestrittener oder nicht rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ist ausgeschlossen.

D) Eigentumsvorbehalt

1. Das Eigentum an Liefergegenständen bleibt bis zu deren vollständigen Bezahlung beim Jungheinrich PROFISHOP. Wir sind ermächtigt, den Eigentumsvorbehalt im gesetzlichen Register am Geschäfts oder Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.

E) Gefahrübergang

1. Nutzen und Gefahr gehen spätestens mit Abgang der Ware ab Werk, Lager oder Werkstatt auf den Kunden über.

F) Lieferbedingungen und Verzug

1. Der Online-Shop und der Katalog geben für den Kunden unverbindliche Hinweise zur Verfügbarkeit der von uns vertriebenen Produkte.
2. Die Lieferzeit wird in der Auftragsbestätigung als unverbindlicher Richtwert genannt und beginnt mit Zugang der Auftragsbestätigung, jedoch nicht vor Erhalt der vom Kunden für den Versand beizubringenden Informationen, und bei Vereinbarung von Zahlung per Vorkasse auch nicht vor Eingang der Zahlung.
3. Sofern während der Bearbeitung der Bestellung festgestellt wird, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde darüber gesondert informiert.
4. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Hat der Kunde eine falsche, unvollständige oder unklare Lieferadresse angegeben, so trägt er alle daraus entstehenden Kosten.
5. Staffelpreise gelten nur bei Anlieferung der Gesamtbestellung an eine vom Kunden angegebene Lieferadresse, bei Anlieferung an mehrere vom Kunden angegebene Lieferadressen gelten keine Staffelpreise.

7. Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern und die anfallenden Lagergebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen und gleichzeitig auf Vertragserfüllung zu bestehen oder nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten. Im Fall des Vertragsrücktrittes sind die durch Nichterfüllung des Vertrages entstandenen Kosten vom Kunden zu begleichen. Der Kunde hat, vorbehalten der Rückabwicklung allfällig geleisteter Zahlungen, keinen Anspruch auf Schadenersatz.
8. Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Anlieferung der bestellten Produkte in Einzelteilen. Der Zusammenbau erfolgt in diesen Fällen durch den Kunden auf eigene Gefahr und Kosten. Sollte der Kunde den Jungheinrich PROFISHOP mit der Montage beauftragen, gelten ergänzend unsere Montagebedingungen, die in dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung enthalten sind.

G) Gewährleistung

1. Wir gewährleisten ausschliesslich die in der Auftragsbestätigung schriftlich vereinbarten Spezifikationen. Davon produktionsbedingte, unwesentliche Abweichungen lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Für eventuelle Druckfehler, Abweichungen der Farbgebung oder sonstige fehlerhafte Angaben können wir trotz größer Sorgfalt keine Gewähr übernehmen.
2. Leistungsangaben beziehen sich auf einen Betrieb bei Lufttemperatur von +20 °C, ebenem Betonfußboden und trockenen Einsatzbedingungen. Abweichungen von angegebenen Geschwindigkeiten sind auch bei den vorstehenden Einsatzbedingungen im Bereich üblicher Toleranzen zulässig und werden vom Kunden akzeptiert.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Allfällige Beanstandungen sind dem Jungheinrich PROFISHOP unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch 5 Tage nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.
4. Die Gewährleistungsfrist für beträgt für Geschäftskunden 12 Monate ab Gefahrübergang, für Konsumenten 24 Monate ab Gefahrübergang. Für Occasionsware beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.
5. Während dieser Gewährleistungsfrist werden auf schriftliche Aufforderung des Kunden hin, alle Liefergegenstände, die nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung schadhaft oder unbrauchbar sind, kostenlos nach unserer Wahl entweder nachgebessert oder ersetzt. Teile, die von uns im Rahmen dieser Nachbesserung ausgetauscht werden, gehen mit dem Ausbau in unser Eigentum über. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden infolge Umwelteinflüssen, natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, falscher/unsachgemässer Bedienung, übermässiger Beanspruchung sowie infolge anderer Gründe, die wir nicht zu vertreten haben. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde oder ein Dritter ohne unsere schriftliche Zustimmung Änderungen oder Reparaturen am Liefergegenstand vornimmt, oder wenn der Kunde nicht umgehend geeignete Massnahmen trifft, damit der Schaden nicht grösser wird.
6. Wir tragen die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, soweit hierdurch für uns keine unverhältnismäßige Belastung eintritt. Letzteres gilt für Aufwendungen, insbesondere für Wege- und Transportkosten, die sich erhöhen, weil der Liefergegenstand nachträglich an einen anderen Ort als den Erfüllungsort verbracht worden ist.
7. Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen oder im Zusammenhang mit Mängeln oder Mangelfolgeschäden, insbesondere Minderung, Ersatzvornahme und Vertragsrücktritt sind ausgeschlossen.

H) Haftung

1. Die Haftung von Jungheinrich PROFISHOP und ihren Erfüllungsgehilfen gegenüber dem Kunden beschränken sich auf die in diesen Bestimmungen geregelten vertraglichen Pflichten. In jedem Fall ist unsere Haftung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird vollumfänglich ausgeschlossen.
2. Jungheinrich PROFISHOP und ihre Erfüllungsgehilfen haften insbesondere nicht für entgangene Gewinne, Folgeschäden, Ansprüche Dritter, Schäden wegen Betriebsunterbrechung, Produktions- und Nutzungsausfall sowie insgesamt für indirekte Schäden.
3. Für Schäden, die sich aus der Verwendung bzw. Aufstellung nicht geeigneter Regalsysteme ergeben, übernehmen wir keine Haftung, sofern der Kunde nicht nachweist, dass die Bemessung von durch uns gelieferten Regalsystemen aufgrund der vom Kunden schriftlich bekannt gegebenen besonderen Umstände an einem konkreten Aufstellungsort mit den dort zu erwartenden besonderen Belastungssituationen von uns im Auftrag des Kunden durchgeführt wurde. Der Kunde hat dabei in jedem Fall für die Richtigkeit und Vollständigkeit der durch ihn dazu gemachten Angaben selbst einzustehen.
4. In jedem Fall ist die Haftung soweit gesetzlich zulässig auf den Netto-Warenwert der jeweiligen Bestellung limitiert. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

I) Schutzrechte

1. An Kostenvoranschlägen, Zeichnungen, Bildern und allen weiteren Inhalten des Kataloges und des Online-Shops, körperlicher und unkörperlicher Art – auch in elektronischer Form - behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte sowie gewerbliche Schutzrechte uneingeschränkt vor. Dies betrifft insbesondere Produktabbildungen, Produktfilme und alle weiteren multimedialen Inhalte des Online-Shops. Jede Verwendung, Verbreitung, insbesondere Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Zurverfügungstellung, einschließlich des auch nur auszugsweisen Kopierens, bedarf unserer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung. Die auf unserer Website einsehbaren Produktvideos dienen ausschließlich Werbezwecken. Kommt ein Vertrag nicht zustande, müssen erhaltene Materialien unverzüglich gelöscht bzw. vernichtet werden.

J) Datenschutz

1. Der Schutz der Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Daher regeln wir den Datenschutz transparent in unserer Datenschutzerklärung, die jederzeit auf unserer Homepage https://www.jungheinrich-profishop.ch abrufbar ist. Die dort festgehaltenen Grundsätze und Rechte des Kunden gelten auch für die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhobenen Daten des Kunden.
2. Die mit der Bestellung erhobenen Daten werden zur Erfüllung, Abwicklung und ggf. Rückabwicklung des Vertrages wie folgt verwendet:

• Eine Weitergabe der Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist;
• Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die Zahlungsdaten der Kunden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter;
• Mit der Zahlungsabwicklung wird von uns ggf. ein Dritter beauftragt, der die Zahlungsdaten der Kunden zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verwendet. Der Dritte ist verpflichtet, die Informationen gemäß den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1b DS-GVO;
• Bei Bestehen eines berechtigten Interesses (z. B. wenn wir in Vorleistung treten) geben wir ggf. Vertragsdaten (Firma, Name, Vorname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) im Rahmen einer Bonitätsprüfung an die Fa. CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München, oder Dun & Bradstreet Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt oder Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur SA (Coface), Isaac-Fulda-Allee 1, 55124 Mainz, weiter. Diese haben wir in gleicher Weise zur Vertraulichkeit von Daten verpflichtet. Dieser Hinweis erfolgt in Übereinstimmung mit Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

K) Gerichtsstand, anwendbares Recht

1. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt ausschließlich Schweizer Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts wird ausgeschlossen.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, ist Aarau (AG).